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民乐县苏油口水管所:晒出用水“明白账” 服务迈向“阳光化”

0次浏览     发布时间:2025-07-07 17:31:00    

为切实保障群众的知情权、参与权和监督权,让用水服务更加透明、规范、高效,民乐县苏油口水管所积极推进用水管理规范化,将水费水量信息上墙公示,晒出用水“明白账”,全力打造“阳光水务”,不断提升群众的满意度和获得感。

数据上墙:每方水确保都有“身份证”。每一轮灌溉用水结束后,水管所工作人员迅速行动,深入各村组,在村务公示栏及时公布水量、水费等信息,增强用水管理的透明度和公信力,让用水户对自家用水账单一目了然。

村民监督:清晰账单请群众“阅答卷”。公开数据消除用水户对“多收费、乱摊派”的疑虑,有效遏制了涉水矛盾纠纷的发生。同时水管所建立涉水“微腐败”问题摸底排查台账,杜绝“人情水”、“面子水”等违法违规行为的发生,增强用水管理的透明度和公信力,为灌区群众交上一份满意答卷。

服务升级:便民服务距群众“零距离”。水管所牢固树立服务群众、服务企业的意识,深入村组及田间地头,面对面解答农户与企业对灌溉技术、水价政策等疑问,同时开通线上缴费、用水查询等,变被动服务为主动靠前服务。

效能提升:阳光化推进管理“提质速”。为确保用水信息公开工作的规范有序开展,水管所建立了完善的监督机制。加强内部监督,定期对用水信息公开的内容、程序和时效进行检查,发现问题及时督促整改。主动接受社会监督,通过设立举报信箱、公开举报电话等方式,鼓励群众对用水服务中的违规行为进行监督举报。水管所以公开促规范,优化内部流程,用水管理效率提升40%,群众满意度达99%。

水费水量等信息上墙公示,让用水管理在阳光下运行,有效杜绝了搭车收费、多收水费等现象的发生,增强了群众对水管所工作的信任度,为保障农业生产用水和群众生活用水提供更加坚实的保障。

作者:杨斌鑫

编辑:李浩