在云南旅游时，如果遇到态度恶劣的导游，可以采取以下措施：
与导游沟通：
首先，尝试与导游进行沟通，表达您的不满和需求。有时候，导游可能因为工作压力或其他原因态度不佳，通过沟通可能能够解决问题。
向旅行社投诉：
如果与导游沟通无果，可以向旅行社投诉。提供详细的情况说明和相关证据，如短信、录音等，以便旅行社能够了解情况并进行处理。
寻求其他导游的帮助：
如果可能，可以联系其他导游或旅行社，寻求他们的帮助和建议。有时候，其他导游可能有更好的处理方式或能够提供不同的视角。
保留证据：
在旅游过程中，务必保留所有相关证据，如短信、录音、录像、消费凭证等。这些证据在投诉或提起诉讼时将起到关键作用。
向消费者协会或旅游投诉受理机构投诉：
如果旅行社未能解决问题，可以向当地的消费者协会、旅游投诉受理机构或相关调解组织申请调解。这些机构通常会介入调查，并努力为您解决问题。
提起诉讼：
如果以上方法都不能解决问题，可以考虑向人民法院提起诉讼。在提起诉讼之前，请确保收集好所有相关证据，以便在法庭上维护自己的权益。
在选择导游时，也应该谨慎选择，确保获得愉快和安全的旅游体验。如果遇到导游强制消费的情况，可以采取以下措施：
保持冷静：
不要被导游的言辞所吓倒，记住您有权拒绝任何不愿意参加的额外消费项目。
理性沟通：
尝试与导游进行理性沟通，表达您的立场和不满。如果导游仍然坚持强制消费，可以向导游所属的旅行社进行投诉，并要求他们给出合理的解决方案。
收集证据：
在投诉或提起诉讼之前，确保收集好所有相关证据，如录音、录像、消费凭证等，以便在法庭上维护自己的权益。
通过以上措施，您可以有效地应对云南导游的不良行为，维护自己的合法权益。
