平凡百科 手机版
当前位置: 首页 > 常识 >

京东货到付款怎么退款

100次浏览     发布时间:2025-01-05 05:04:07    

京东货到付款的退款步骤如下:

登录京东账号

打开京东网站或APP,输入账号和密码登录。

申请退货

进入“我的订单”页面,找到需要退货的订单,点击“申请返修/退换货”按钮。

选择退货原因

在申请页面,选择退货的原因,如商品质量问题、物流损坏、个人原因等,并填写退货申请。

提交退货申请

确认退货信息无误后,提交退货申请,等待京东审核。京东会在1-3个工作日内审核您的退货申请,审核通过后会安排上门取件。

准备退货商品

在京东上门取件前,请确保退货商品完好,附件齐全,并保留好包装、说明书、发票等相关凭证。

京东取件

京东快递人员会上门取件,您需要将退货商品交给快递人员,并确认取件信息。

退款方式

退款方式根据支付方式的不同而有所区别:

POS机刷卡支付:退款将退回原支付卡。

支票支付:退款将通过公司转账或退回账户余额。

现金支付:退款将退还到个人储蓄卡或账户余额。

货到扫码付:退款将返回京东余额或原支付方式。

退款到账

退款金额在1000元及以下可选择退京东余额,退款时效即时到账。

退款金额超过1000元时,退款会退到个人银行卡,需要提供银行卡号给京东客服进行退款操作。

建议:

在申请退货前,先仔细阅读京东的退货政策,确保符合退货条件。

准备好所有相关凭证,以便在退货过程中提供。

如果退款金额较大,建议直接联系京东客服以获取更详细的指导和帮助。