什么是客服理赔
客服理赔是指 保险公司在保险合同约定的保险事故发生后,按照合同条款和规定,对被保险人提出的索赔案件进行处理的过程。这包括审核索赔申请、查明损失原因、估算损失程度、确定赔偿金额,并最终给付结案。理赔是保险公司履行保险义务、承担保险责任的具体体现,也是维护保险合同公正性和保障被保险人权益的重要环节。在实